Telefonische Kundenberater (m|w|d)

unbefristet für unsere Energie-Hotline auf Minijob-Basis ab sofort gesucht

Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus - Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat.

Bei der rz-Kundenservice GmbH ist der Dialog mit unseren Abonnenten unsere Leidenschaft. Darüber hinaus schätzen seit 22 Jahren viele weitere Unternehmen z.B. der Energiewirtschaft und Touristik unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktiven Telefonie (outbound) Ihrer Kunden.

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Kundengespräche entgegen, beraten und führen Änderungen an den Stammdaten im EDV-System durch.

• Sie bearbeiten ausschließlich eingehende Anrufe.

• Ihre Einarbeitungszeiten erfolgen nach einem monatlichen Einsatzplan an 2 -3 Tagen in der Woche für jeweils 4 Stunden und werden flexibel von Mo - Fr zwischen 8.00  – 18.00 Uhr in Abstimmung mit Ihnen geplant. Nach Ihrer Einarbeitung planen wir Ihre Arbeitszeiten in Abstimmung mit Ihnen innerhalb unserer Öffnungszeiten von Mo – Fr von 8.00 – 22.00 Uhr und  samstags von 7.00 -16.00 Uhr.

Darauf können Sie sich freuen

• Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit

• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber

• Flexible Arbeitszeiten im Einklang mit Beruf und Familie

• Mini- und Nebenjob während des Studiums, zusätzlich zur Rente oder als Hinzuverdienst zu anderen Tätigkeiten

• Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung im Team ist uns wichtig

• Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken  

• Firmensitz im Koblenzer Industriegebiet mit ausreichenden Parkplätzen und Anbindung der öffentlichen Verkehrsmittel

• Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

Das bringen Sie mit

• Sie haben kaufmännische (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice

• Sie finden den richtigen Ton und haben ein Talent, kundengerecht am Telefon zu kommunizieren

• Sicherheit im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen ist wünschenswert

• Student*innen und Rentner*innen sind sehr willkommen