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Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d)

  • vor Ort
    • Koblenz, Rheinland-Pfalz
  • Kundenservice-Center

Darauf können Sie sich freuen:

Sicherer Arbeitsplatz,

Intensive Einarbeitung,

Gestaltungsspielraum,

Eigenverantwortung,

Persönliche Entwicklung

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d)

für unsere Energie-Hotline auf Minijob-Basis


Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus - Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat.
Bei der rz-Kundenservice GmbH ist der Dialog mit unseren Abonnenten unsere Leidenschaft. Darüber hinaus schätzen seit 22 Jahren viele weitere Unternehmen z.B. der Energiewirtschaft und Touristik unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktiven Telefonie (outbound) Ihrer Kunden.

Ihre Aufgaben

  • In unserem Kundenberatungscenter nehmen Sie Kundengespräche entgegen, beraten und führen Änderungen an den Stammdaten im EDV-System durch.

  • Sie bearbeiten ausschließlich hereinkommende Anrufe. Kaltakquise wird nicht betrieben.

  • Die Einsatzzeiten erfolgen nach einem monatlichen Einsatzplan an 3 Tagen die Woche für jeweils 4 Stunden und können flexibel während unserer Öffnungszeiten von Mo.- Fr. zwischen 7 - 22 Uhr und Samstags zwischen 7 -16 Uhr geplant werden.

Darauf können Sie sich freuen

  • Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit

  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber, den man kennt

  • Durch flexible Arbeitszeiten kann Beruf und Familie unter einen Hut gebracht werden

  • Flexible Gestaltung als Mini- und Nebenjob während des Studiums, zusätzlich zur Rente oder als Hinzuverdienst zu anderen Tätigkeiten

  • Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung ist uns wichtig

  • Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken wie SAP 

  • Unser Firmensitz ist im Koblenzer Industriegebiet mit Parkplätzen und Busverbindung vor der Haustüre

  • Klimaanlage, kostenloses Wasser und Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

Stellenanforderungen

Was Sie mitbringen

  • Sie haben (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice

  • Auch Rentner*innen, Schüler*innen und Student*innen sind sehr willkommen

  • Sie finden den richtigen Ton und haben ein Talent, kundengerecht am Telefon zu kommunizieren

  • Sicherheit im Umgang mit den gängigen Office-Programmen und der Tastatur ist wünschenswert

oder

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